交通局常見問答https://dot.gov.taipei/News.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&sms=87415A8B9CE81B16zh-Hant-TW臺北市政府交通局<![CDATA[共享機車久占停車格該如何處理？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C39DD566707BC8FA一、本市推動共享運具服務是希望透過一輛車多人使用，逐步改變市民用車習慣，降低私有運具使用。為管理共享運具業者，本局已訂定臺北市共享運具經營業管理自治條例及辦法規範業者，另依據本局與業者簽訂之行政契約規定，共享運具業者所營運之共享機車不得有久停3日、違規停放或於同一路段（指2個路口之間同一側（面對同方向））連續停放超過3輛或總數超過6輛情事，如有前述情形，業者須於接獲通知後4小時內完成移置車輛，如未於時限內完成移置，本局得依前開自治條例處罰之。

二、若有發現共享機車久停情事，可電話通報業者客服專線（GoShare：02-7743-0695、iRent：0800-024-550、WeMo Scooter：0809-091-880），提供車號及路段等相關資訊，業者將依規定派員調度處理，您亦可拍照紀錄車輛停放時間、地點及車牌，通知本局查處。

]]>Thu, 16 Feb 2023 07:28:00 GMT<![CDATA[雙北1280公共運輸定期票如何退票？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=075C02CD2C1099C8請於113年10月31日前至臺北捷運公司官網申請線上退費(首頁>旅客服務>旅客退費案件申請及查詢>對捷運扣款有疑義(含定期票))、 或以各捷運站所設之票卡查詢機申請、或洽各捷運站詢問處後送申請。

]]>Fri, 04 Oct 2024 01:19:00 GMT<![CDATA[什麼是TPASS悠遊卡？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4AFE323344217A79Q1：什麼是「TPASS悠遊卡」?

A1：「TPASS悠遊卡」是交通部公路總局發行紀念悠遊卡，每張售價100元(僅票卡，不含定期票)，民眾於期限前完成記名後，則可領取公路總局補貼民眾購卡的100元。

 

Q2：「TPASS悠遊卡」的用途?

A2：提供民眾可設定定期票（民眾持自身悠遊卡亦可設定公共運輸定期票），用途同一般悠遊卡。

 

Q3：「TPASS悠遊卡」如何預購?

A3：自112年5月18日11時起在四大超商、博客來開放預購，預購後於6月15日起即可取貨。

 

Q4：「TPASS悠遊卡」如何領取中央補助?

A4：取貨後在悠遊卡官網登錄專區完成資料登錄(需輸入身分證字號、生日、手機號碼、「TPASS悠遊卡」外觀卡號等)，待收到悠遊卡公司簡訊通知或3天後，可至四大超商由店員靠卡領回公路總局補貼民眾購卡的100元悠遊卡加值金，每人限領1次。購買 TPASS 卡且於113年12月31日前完成登錄的民眾，均可於114年1月31日前領取100元加值金。 

 

＊相關詳細情形可至悠遊卡公司官網查詢。

]]>Thu, 18 May 2023 01:46:00 GMT<![CDATA[基北北桃都會通Q&A]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=36C3F9DC6FFBD5A1基北北桃都會通使用須知(附件1)及常見問答(附件2)，臺北大眾捷運公司已公告相關訊息於官方網站，亦可逕至捷運公司官方網站查詢(https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297)。

 

 

]]>Thu, 25 Jan 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[微型電動二輪車常見問答]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0B30567C6CA288F5Q1：微型電動二輪車，113年11月30日起全面須懸掛車牌才可行駛道路，如何申請牌照是否有詢問電話?

A：請逕向交通部公路局臺北市區監理所（電話:02-27630155分機121、122、123）或士林監理站（電話:02-28314155分機102、107）詢問或各地監理所、站諮詢。

 

Q2：微型電動二輪車111年11月30日起開始掛車牌，請問111年11月30日出廠之微型電動二輪車是否就要領牌才可上路? 111年11月29日前出廠之微型電動二輪車是否要領車牌?

A2：是，111年11月30日出廠之微型電動二輪車應領牌才可上路，111年11月29日前出廠之微型電動二輪車是領用合格標章，但須於113年11月29日以前 (2年內)需完成領牌。自113年11月30日起微型電動二輪車未完成掛牌者，將面臨新臺幣1,200元以上3,600元以下罰鍰，並被禁止駕駛，車輛也將被移置保管。

 

Q3：騎乘微型電動二輪車有什麼需要特別注意的事項嗎？

A3：請注意以下重點：

一、 年滿14歲才能騎乘。

二、要戴合格安全帽。

三、不得擅自增、減、變更電子控制裝置或原有規格，容易造成微型電動二輪車引火燃燒。

四、不得載人或超速（25㎞/hr）。

五、不可酒駕、 毒駕。

六、不可騎乘未經型式審驗合格車輛。

 

Q4：有關微型電動二輪車領用車牌及投保相關問題網頁要去哪裏查?

A4：交通部公路局已建置「微型電動二輪車專區」（https://www.mvdis.gov.tw/m3-emv-car/car/electricBicycles/eBicyclesDoc）可查詢掛牌作業規定、應備證件及注意事項、懶人包及各監理所站微電車諮詢窗口，歡迎多加利用。

 

Q5：微型電動二輪車臺北市是否有行駛規定？

A5：

一、臺北市政府114年10月23日府交管字第1143045257號令公布，「修正本府111年11月30日府交管字第1113047438號令，自115年1月1日起禁止微型電動二輪車行駛於本市人行道及自行車道。」，請參閱臺北市政府公報（https://gazette.gov.taipei/advancedsearch/dicontent/76416104-C126-47B4-A769-50B598322CD1）。

二、本市人行道、設置有「行人及自行車專用標誌」人行道、自行車道（包含河濱自行車道），全日禁止微型電動二輪車行駛；未依規定行駛者，依道路交通管理處罰例第73條第1項第2款規定處罰。

]]>Wed, 18 Aug 2021 00:45:00 GMT<![CDATA[YouBike有服務中心嗎？地點在哪裡？服務時間？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3C1CFDD2043926AC本市YouBike目前有3處服務中心，地點與服務時間詳列如下：

一、市府轉運站服務中心

臺北市信義區忠孝東路五段6號1樓 (請由捷運市政府站2號出口往市府轉運站售票服務櫃台)

服務時間：10:00－19:00

休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週三公休 。


二、捷運忠孝新生服務中心（5號出口B1/須出站）

臺北市中正區新生南路1段56巷（地下1F）

服務時間：10:00－19:00

休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週日公休 。


三、內湖服務中心

臺北市內湖區成功路四段30巷46號

服務時間：10:00－19:00

休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。 每週一、五公休


另YouBike服務中心於春節期間之營運時間，詳見YouBike官方網站公告。

]]>Mon, 05 Dec 2022 06:38:00 GMT<![CDATA[悠遊卡適用於運輸交通工具之代墊機制為何？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=13EFECFA47A9AB6F悠遊卡所有票卡種類(包括悠遊聯名卡、悠遊電信卡)均適用代墊機制，但僅限於搭乘大眾運輸交通工具可使用代墊乙次，以60元內為限，其餘小額消費或非大眾運輸交通工具皆無法代墊，說明如下：

一、臺北捷運：可代墊乙次。

二、段次公車：可代墊乙次，另當趟搭乘為兩段票，但第一段票已代墊過乙次，第二段票則無法再代墊扣款，持卡人需另以現金繳付當趟車資。

三、臺鐵：可代墊乙次。

四、高鐵：僅限悠遊聯名卡可代墊，如餘額不足支付該次應付票價時，系統將自動計算差額並以500元倍數為單位，完成最低金額自動加值，以利扣除應付票價。

五、藍色公路(渡輪)：可代墊乙次，另長弘航業無代墊功能。

六、除上述各運具，本市停車場、計程車及微笑單車不適用悠遊卡代墊功能，請持卡人使用相關服務時注意。

另悠遊卡提供之代墊機制由悠遊卡公司不定期更新於該公司官方網站之「顧客服務」─「常見問題」專區(http://www.easycard.com.tw)，敬請悠遊卡持卡人至該網站查詢最新資訊。

]]>Fri, 17 Nov 2017 07:01:00 GMT<![CDATA[業者於拖救服務後收費時有那些作業程序要遵守?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=311E35860A66E4B2p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

業者應揭露完整資訊包含(1)公司或商業名稱。(2)統一編號。(3)聯絡電話。(4)營業地址或通訊地址。並應開立統一發票。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:13:00 GMT<![CDATA[業者在完成道路救援後向消費者收取服務費用前有那些事項要告知消費者?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0A6D75AA6A0AA8B9p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

執行拖救服務後，業者應依據服務項目逐項載明交予消費者確認簽名後，方可收取服務費。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:12:00 GMT<![CDATA[業者於拖救服務時是否可以自行決定車輛拖救停放地點?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=59FF4BD86564BC91p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

執行拖救作業時，除消費者因身體狀況、車禍等因素無法確認時，得由現場警員指定拖救停放地點，非前述情形，業者均應將事故或故障車輛拖至消費者指定地點，不得擅自或強行拖往其他地點。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:12:00 GMT<![CDATA[業者是否可未經消費者同意即進行拖救服務?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=04C9569105E61FE3p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

除了故障車輛停於車道上或對交通有立即妨害之處所，經現場警員指揮後應立即排除；或是消費者可能因為身體狀況、車禍等因素無法確認時，得由現場警員指定拖救停放地點。其他各項拖救服務作業均應先徵得消費者同意。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:11:00 GMT<![CDATA[業者於拖救服務前，如發現未能事先預估之情形須追加服務項目或費用者，可以不告知消費者嗎? ]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=049994B39DF6A590p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

業者現場發現未能事先預估之情形須追加服務項目或費用者，須主動告知消費者必要性及報價，徵得消費者同意後始得施作。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:11:00 GMT<![CDATA[於拖救服務前，消費者如發現服務項目和費用不符，消費者該如何處理? ]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=322FFB43F64DC7BBp, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

消費者如發現收費內容與業者報價內容不符，或不同意業者追加服務及報價者，得拒絶接受服務，除業者於報價時已說明將收取出車費用之情形外，業者不得收取費用。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:10:00 GMT<![CDATA[業者在提供服務前需主動告知消費者的事項有哪些?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=03AAC90410BF8EBCp, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

業者接獲通報時，除車主、駕駛人或受託人因故無法確認之情形外，應主動向消費者說明服務項目、對應報價及預估金額；並應說明如現場拒絕服務須收取出車費用。以對話或電話方式說明者應全程錄音，以通訊軟體或網路方式說明者應留存相關截圖。前揭錄音及截圖須保存至少6個月。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:10:00 GMT<![CDATA[臺北市是否有訂定道路救援或拖救的收費標準? ]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=04D66323C26F4FE4p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

「臺北市道路救援車輛(汽機車)拖救處理指引」規定業者應參考交通部公路局快速公路車輛拖救服務作業要點收費基準訂定收費表，收取費用，並應於營業場所或網站明確揭露收費內容。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:09:00 GMT<![CDATA[「臺北市道路救援車輛(汽機車)拖救處理指引」規範的對象是誰? ]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B3028CCC5A835AA6p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

公司或商業地址登記於本市且所營業務具有汽車拖救業務項目者，或實施道路救援拖救服務之起訖點經過路程涉及本市所轄一般道路，並因此收取相對費用者。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:03:00 GMT<![CDATA[民眾如遇有道路救援或拖救需求時，可以先怎麼做?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C5C0861B086E7011p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }

請先靜下心來不要慌張，可優先洽詢保險公司或信用卡公司合作的拖救業者協助，在接受拖救服務前先向廠商詢問清楚相關收費標準及報價。

]]>Tue, 17 Mar 2026 00:02:00 GMT<![CDATA[為什麼我租借YouBike2.0及YouBike2.0E會出現「卡片未投保」？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=ABAE4435D221ABDA為提升公共自行車使用者騎乘保障與安全，自115年1月1日起，若「未投保」公共自行車傷害險，將無法於北北桃租借YouBike 2.0或2.0E喔！

]]>Thu, 29 Aug 2024 08:05:00 GMT<![CDATA[如何檢舉騎乘不當YouBike使用者？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=8797E1D4246026E9民眾須確認違規時間、地點、 違規車號，另為確認違規事實避免爭議，須檢附明確車號之違規照片或影片檢舉 ，並進入臺北市陳情系統(https://1999.gov.taipei/Front/main)或台北通APP附上資料，交通局將針對車輛後方編號追查使用者並據以處理。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[前30分鐘免費後，是否增加無車可借情形？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=949223728AF7AB6A113年已同步啟動YouBike擴增規模計畫，115年站點數將增加至2,000站，車輛規模將增加至27,500車，除擴大民眾租借範圍外，亦可有效減緩無車可借情形。

]]>Tue, 27 Feb 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[TPASS1200都會通除既有前30分鐘免費，是否再額外享30分鐘免費，即60分鐘優惠?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B216AD28F109375B考量YouBike流通性，TPASS1200都會通租借仍維持前30分鐘免費，無累計提供60分鐘優惠。

]]>Tue, 27 Feb 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[青春動滋券兌換YouBike動滋騎乘券相關問題]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=6DCC353C38A35198Q：怎樣可以獲得青春動滋券？

A：年滿16至22歲的青年朋友可至動滋網(500.gov.tw)點選「民眾登記」，進行登記領取。(詳細領取規定請依體育署規定為主)

 

Q：青春動滋券怎麼兌換成YouBike動滋騎乘券？

A：至動滋網(500.gov.tw)點選「我的青春動滋券」，登入系統操作兌換，兌換時青春動滋券帳號需與YouBike帳號相同。若尚未註冊YouBike請先註冊後再至動滋網兌換。

 

Q：為什麼無法順利兌換YouBike動滋騎乘券？

A：請先確認青春動滋券的剩餘抵用額度是否足夠方可進行兌換，若餘額足夠仍無法兌換，請與青春動滋券客服聯繫(02-77523658)。兌換成功YouBike註冊手機會收到兌換簡訊，也可下載YouBike APP並登入會員於「騎乘券管理」查看可使用騎乘券。

 

Q：青春動滋券兌換成YouBike動滋騎乘券後有使用期限嗎？

A：有的，從兌換日起計算180天。未使用完之餘額，則該券作廢。

 

Q：騎乘券哪裡可以看使用餘額？

A：可下載YouBike APP並登入會員，於「騎乘券管理」內可以查看餘額。

 

Q：騎乘券需要設定或啟用才能扣款嗎？

A：不需要，兌換成功後，系統會自動將券寄發至登記之YouBike會員帳號，騎乘券不需設定即可開始折抵。

 

Q：何時會使用到騎乘券？

A：該趟次騎乘總額先扣除相關優惠後(如定期票、各縣市政府騎乘補貼、敬老愛心、轉乘、學生卡、市民卡等)，仍需自付款項時，即啟用騎乘券折抵機制；折抵後仍需扣款時，差額才由民眾支付。

  

Q：騎乘券可以領出變成現金嗎?

A：騎乘券僅供騎乘YouBike 2.0/2.0E 時折抵使用費，恕無法轉出變現金或移轉給其他會員。

 

Q：我有騎乘券，但還車時忘記刷卡，也會使用並折抵嗎？

A：會的，只要車輛確認歸還成功，系統當下會自動計算使用騎乘券，如仍需扣款才會扣除民眾應付款項；若民眾忘記刷卡，於下次借車時可進行補扣之金額，已經是抵扣騎乘券後的金額。 

 

Q：我的會員帳號有電子票證(靠卡租借)跟信用卡(掃碼租借)，可以同時租借車輛並使用騎乘券嗎？

A：可以，同一會員底下綁定卡片皆可折扺(卡片與掃碼皆可折扺)，同帳號下以先完成還車程序者優先使用折抵。

]]>Mon, 14 Jul 2025 16:00:00 GMT<![CDATA[請問YouBike前30分鐘免費適用範圍？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CE10CA83FCA349C5自113年2月28日0時起於臺北市YouBike站租借YouBike，享前30分鐘免費(於臺北市YouBike站租借、新北市YouBike站點還車亦享有優惠)。

]]>Tue, 27 Feb 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[為什麼要實施YouBike違規記點與停權規定？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=55800F48C6FD2E93透過記點與停權的方式，提升YouBike使用者的安全騎乘概念，落實行人優先的理念，並塑造良好的騎乘文化，確保行人及騎乘者的安全。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[如何得知自己是否被記點或停權？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5E21477F2E909B35當YouBike使用者違規被記點時，微笑單車公司將訊息通知YouBike使用者，告知違規情況和累計記點數，民眾亦可利用微笑單車官方APP進行查詢記點情形。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[如果YouBike使用者對違規記點有異議，該怎麼處理？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B40B9C5A1798817AYouBike使用者可以在接到訊息通知後的7日內，透過本市1999陳情系統向臺北市政府交通局提出說明，交通局會進行查核，如確認有誤，將撤銷記點或恢復使用。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[YouBike違規記點是否會消除? ]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=BF86FC2209CB4D94以記第1點開始算1年，如果上述期間有發生其他記點情形，將予以停權，如果超過上述區間，則記點歸零，於歸零下一次違規記點重新起算。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[停權期間，YouBike會員其他功能是否皆無法使用?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=EC7DD5A068E901A7會員停權期間，除無法租借YouBike外，其餘投保傷害險、會員管理等功能皆維持。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[停權期間，是否可使用TPASS都會通?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C1D143C6A14F1625會員停權期間，亦無法使用TPASS都會通租借YouBike，停權期滿即可恢復使用。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[違規記點是否跨縣市累計?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F1E10CFFEF4C107D於北北桃違規，記點會將跨縣市累計，計入同一個YouBike會員帳號，若遭停權，停權期間將無法使用全台YouBike。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[記點停權處分是什麼？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=559ACA17F5D81A73在1年內累計達到3點者，將被停權14天；累計達7點者，停權1年。如果有酒後騎乘或吸食毒品等嚴重違規行為，將被停權2年。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[哪些違規行為會被記點？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5B425BB2D5BA040D記點項目包含闖紅燈、車道上逆向、行駛於行人穿越道或供慢車行駛人行道上卻未禮讓行人、行駛騎樓或未供慢車行駛人行道、附載他人、騎車時使用手機或經警方與主管機關舉發的違規，都將各記1點(詳如交通局公告規定)。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[目前記點制度與103年實施記點制度有什麼不同?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=8C29BCFC1446605B原先的違規記點103年起實施，迄今已有10年時間，法律及外在環境皆已改變，新的記點制度明確規範違規樣態，增加提醒及App查詢機制，配合會員條款，由微笑單車發送違規訊息及記點，減少爭議。

]]>Sun, 30 Jun 2024 16:00:00 GMT<![CDATA[YouBike的保險，每一個會員帳號可以登記幾張卡片？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4690B3E7AA0814BE1.每一帳號可申請登記5張卡片 ( 含掃碼綁定卡 )，5張卡片可登記同一人為被保險人，或各自登記5位不同被保險人 ( 惟一卡僅能有一位被保險人 。

2.票卡實際使用者與被保險人須為同一人，並確認加保登錄資料，以確保享有傷害險之保障，發生意外事故時，方符合理賠資格。

]]>Thu, 18 Dec 2025 03:37:00 GMT<![CDATA[騎乘YouBike自摔或撞到人自摔或撞到人有保險理賠嗎？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=050B7725D0A740E2一、投保方式：

　　1.採實名制，需登錄被保險人身分證字號（或護照號碼）、生日，並　

　　　需被保險人本人同意才生效。

        2.可透過微笑單車官方網站或APP（登入會員）免費加保。

二、保障內容：

        1.骨折、死亡、失能、及住院時最高理賠 100 萬元

         （未滿 15 歲為喪葬費用與失能保險金）

        2.住院傷害日額最高 1,000 元

三、注意事項：

　　實際使用者與被保險人須為同一人，才符合理賠資格。

]]>Thu, 18 Dec 2025 03:35:00 GMT<![CDATA[我已經完成了滿站借車/空站還車，為什麼沒有收到YouBike 友情接力的騎乘券？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CEF04D6053F46B8E1.友愛接力需在北北桃三市跨站還車，一個會員帳號10分鐘（以第1筆獎勵成立的還車時間起計算）內，最多給予2次友愛接力獎勵。

2.系統於當日23:59結算，騎乘券將在隔日早上7點前發送至會員帳號並推播通知，會員可登入YouBike 微笑單車官方APP「騎乘券管理」查詢。

3.建議可先透過YouBike 微笑單車官方APP的「卡片管理」中的「交易紀錄」查詢騎乘紀錄是否符合條件，若確認無誤，可與微笑單車客服確認，請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:56:00 GMT<![CDATA[什麼是YouBike友愛接力的「滿站借車」及「空站還車」?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0FCFE1561211F85B讓該YouBike場站在APP、官網顯示的紅色或橘色變成綠色。

1.滿站借車：指在APP、官網顯示為「紅色（無位可還）」的場站，借出 YouBike 2.0自行車或YouBike 2.0E電輔車；讓APP、官網顯示由「紅色」變成「綠色」的場站，即可得到供5元電子騎乘券!

2.空站還車：指在APP、官網顯示為「橘色（無車可借）」的場站，歸還 YouBike 2.0自行車；讓APP、官網顯示由「橘色」變成「綠色」的場站，，即可得到供5元電子騎乘券!

3.可透過YouBike官方APP的「站點地圖」或YouBike官方網站的「站點資訊」即時查詢站點狀態來檢視各場站車輛或車位數量。

4.場站資訊即時變動，獎勵發放依借還車當下場站實際狀態為準。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:58:00 GMT<![CDATA[完成1次YouBike「友愛接力」任務可以獲得什麼獎勵？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3DD331776EEFE8EF1.成功完成YouBike2.0「滿站借車」或「空站還車」或YouBike2.0E「空站還車」任一任務，即可獲得5元電子騎乘券一張。

2.一個YouBike會員帳號10分鐘(以第1筆獎勵成立的還車時間起計算)內最多給予2次友愛接力獎勵。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:59:00 GMT<![CDATA[我有YouBike友愛接力騎乘券的問題，可以問誰？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=E99672EE4F5ABBEF1.可至YouBike(臺北市)官網 (https://www.youbike.com.tw/region/taipei/ )點選相關訊息及FAQ。

2.可洽詢微笑單車客服：請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）。

]]>Fri, 19 Dec 2025 03:00:00 GMT<![CDATA[我有YouBike友愛接力的騎乘券，但還車時忘記靠卡扣款，能使用友愛騎乘券進行折抵嗎?]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=D21EEFF1A4CAC41D可以。只要車輛確認歸還成功，系統當下會自動計算扣款金額並使用騎乘券進行折抵，如仍需扣款才會扣除民眾應付款項；若您忘記靠卡扣款，後續補扣之金額，已經是抵扣騎乘券後的金額。

]]>Fri, 19 Dec 2025 03:00:00 GMT<![CDATA[YouBike友愛接力的騎乘券有發放上限嗎？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=E905BAC5B8D1A686以第一筆獎勵成立的借/還車時間起算，一個會員帳號在 10分鐘內最多可獲得 2 次獎勵。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:59:00 GMT<![CDATA[YouBike友愛接力活動什麼時候開始？什麼時候結束？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4EBD217880E248E6於115年 1月1日開始至115年6月30日止。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:58:00 GMT<![CDATA[YouBike友愛接力活動是在哪些縣市實施？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=FCA11C5929DB3A9B由臺北市、新北市、桃園市三市共同試辦，於北北桃的 YouBike場站完成『跨站』的「滿站借車」或「空站還車」。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:57:00 GMT<![CDATA[怎麼查詢YouBike站點的有幾台車輛可以借或剩多少車位數量可以還車？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=ADD6AE878E8E396E可透過下列管道查詢YouBike站點可借車輛數與可停空位數量。

1. YouBike官方APP的「站點地圖」：立即下載YouBike APP：App Store / Google Play

2. YouBike官方網站的「站點資訊」：https://www.youbike.com.tw/region/main/stations/

3. YouBike AI客服小管家的「場站資訊」：https://chatweb.youbike.com.tw/

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:57:00 GMT<![CDATA[YouBike友愛接力有限定哪一款YouBike嗎？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=10B37894F2F2C0141.YouBike 2.0可參加「滿站借車」及「空站還車」。

2.YouBike 2.0E只可參加「滿站借車」。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:56:00 GMT<![CDATA[什麼時候會用到騎乘券？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=2350841D933525C8先扣除每趟次騎乘相關優惠後(如定期票、各縣市政府騎乘補貼、敬老愛心、轉乘等)，仍需自付款項時，即啟用騎乘券折抵機制，折抵時會從即將到期之騎乘券開始抵用；折抵後仍需扣款時，差額才由民眾支付。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:56:00 GMT<![CDATA[YouBike友愛接力的騎乘券可以領出折現嗎？可以轉讓嗎？可以搭乘其他公共運輸（如公車、捷運）使用嗎？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=1C6322E7814CE7FC不可以。騎乘券僅供騎乘YouBike 2.0 /YouBike 2.0E 時折抵使用費，恕無法轉出變現金或移轉給其他會員。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:55:00 GMT<![CDATA[YouBike 友愛接力的騎乘券有使用期限嗎？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F5774B9C6CB95F04使用期限為發送日起計算90天，到期後未使用完之餘額即作廢。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:55:00 GMT<![CDATA[要怎麼使用騎乘券？需要設定或啟用才能扣款嗎？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=54A70DB7EFB3512D不需要，系統會自動將騎乘券發送至登記之YouBike會員帳號，騎乘券不需設定即可開始折抵。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:54:00 GMT<![CDATA[什麼時候會得到YouBike 友愛接力的騎乘券?在哪裡可以查詢到？]]>https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F594F16648C5F87E系統於當日23:59結算，騎乘券將在隔日早上7點前發送至會員帳號並推播通知，會員可登入YouBike 微笑單車官方APP「騎乘券管理」查詢。

]]>Fri, 19 Dec 2025 02:54:00 GMT