89818180https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=36C3F9DC6FFBD5A1基北北桃都會通Q&A基北北桃都會通使用須知(附件1)及常見問答(附件2)，臺北大眾捷運公司已公告相關訊息於官方網站，亦可逕至捷運公司官方網站查詢(<a href="https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297">https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297</a>)。  [{"title":"使用須知1150309","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relfile/31820/8981818/7812794e-40d3-42c3-b5c1-d60fb8626e1b.pdf"},{"title":"常見問答1150309","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relfile/31820/8981818/53fb3808-9bef-4279-b2f5-12a4adbbf687.pdf"}][][][]臺北市政府交通局89376710https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C39DD566707BC8FA共享機車久占停車格該如何處理？一、本市推動共享運具服務是希望透過一輛車多人使用，逐步改變市民用車習慣，降低私有運具使用。為管理共享運具業者，本局已訂定臺北市共享運具經營業管理自治條例及辦法規範業者，另依據本局與業者簽訂之行政契約規定，共享運具業者所營運之共享機車不得有久停3日、違規停放或於同一路段（指2個路口之間同一側（面對同方向））連續停放超過3輛或總數超過6輛情事，如有前述情形，業者須於接獲通知後4小時內完成移置車輛，如未於時限內完成移置，本局得依前開自治條例處罰之。二、若有發現共享機車久停情事，可電話通報業者客服專線（GoShare：02-7743-0695、iRent：0800-024-550、WeMo Scooter：0809-091-880），提供車號及路段等相關資訊，業者將依規定派員調度處理，您亦可拍照紀錄車輛停放時間、地點及車牌，通知本局查處。[][][][]臺北市政府交通局89014360https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3C1CFDD2043926ACYouBike有服務中心嗎？地點在哪裡？服務時間？本市YouBike目前有3處服務中心，地點與服務時間詳列如下：一、信義服務中心臺北市信義區永吉路421號服務時間：10:00－19:00休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週三公休。 二、捷運忠孝新生服務中心（5號出口B1/須出站）臺北市中正區新生南路1段56巷（地下1F）服務時間：10:00－ 19:00休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週日公休。 三、捷運劍南路服務中心（2號出口2F/須出站）臺北市中山區北安路798號服務時間：10:00－ 19:00休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週一、五公休 另YouBike服務中心於春節期間之營運時間，詳見YouBike官方網站公告。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科92678900https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=ABAE4435D221ABDA為什麼我租借YouBike2.0及YouBike2.0E會出現「卡片未投保」？為提升公共自行車使用者騎乘保障與安全，自115年1月1日起，若「未投保」公共自行車傷害險，將無法於北北桃租借YouBike 2.0或2.0E喔！[][][][]臺北市政府交通局84358180https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0B30567C6CA288F5微型電動二輪車常見問答Q1：微型電動二輪車，113年11月30日起全面須懸掛車牌才可行駛道路，如何申請牌照是否有詢問電話?A：請逕向交通部公路局臺北市區監理所（電話:02-27630155分機121、122、123）或士林監理站（電話:02-28314155分機102、107）詢問或各地監理所、站諮詢。 Q2：微型電動二輪車111年11月30日起開始掛車牌，請問111年11月30日出廠之微型電動二輪車是否就要領牌才可上路? 111年11月29日前出廠之微型電動二輪車是否要領車牌?A2：是，111年11月30日出廠之微型電動二輪車應領牌才可上路，111年11月29日前出廠之微型電動二輪車是領用合格標章，但須於113年11月29日以前 (2年內)需完成領牌。自113年11月30日起微型電動二輪車未完成掛牌者，將面臨新臺幣1,200元以上3,600元以下罰鍰，並被禁止駕駛，車輛也將被移置保管。 Q3：騎乘微型電動二輪車有什麼需要特別注意的事項嗎？A3：請注意以下重點：一、年滿14歲才能騎乘。二、要戴合格安全帽。三、不得擅自增、減、變更電子控制裝置或原有規格，容易造成微型電動二輪車引火燃燒。四、不得載人或超速（25㎞/hr）。五、不可酒駕、 毒駕。六、不可騎乘未經型式審驗合格車輛。 Q4：有關微型電動二輪車領用車牌及投保相關問題網頁要去哪裏查?A4：交通部公路局已建置「微型電動二輪車專區」（https://www.mvdis.gov.tw/m3-emv-car/car/electricBicycles/eBicyclesDoc）可查詢掛牌作業規定、應備證件及注意事項、懶人包及各監理所站微電車諮詢窗口，歡迎多加利用。 Q5：微型電動二輪車臺北市是否有行駛規定？A5：一、臺北市政府114年10月23日府交管字第1143045257號令公布，「修正本府111年11月30日府交管字第1113047438號令，自115年1月1日起禁止微型電動二輪車行駛於本市人行道及自行車道。」，請參閱臺北市政府公報（https://gazette.gov.taipei/advancedsearch/dicontent/76416104-C126-47B4-A769-50B598322CD1）。二、本市人行道、設置有「行人及自行車專用標誌」人行道、自行車道（包含河濱自行車道），全日禁止微型電動二輪車行駛；未依規定行駛者，依道路交通管理處罰例第73條第1項第2款規定處罰。[][][][]臺北市政府交通局92299200https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=8797E1D4246026E9如何檢舉騎乘不當YouBike使用者？民眾須確認違規時間、地點<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 0.875 em; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0em; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0em; -webkit-text-stroke-width: 0em; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>、 違規車號，<span data-olk-copy-source="MessageBody" id="isPasted" style="color: rgb(0, 0, 0); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">另為確認違規事實避免爭議，須檢附明確車號之違規照片或影片檢舉 ，並進入臺北市陳情系統(<a href="https://1999.gov.taipei/Front/main" id="isPasted" title="https://1999.gov.taipei/Front/main">https://1999.gov.taipei/Front/main</a>)或台北通APP附上資料，交通局將針對車輛後方編號追查使用者並據以處理。[][][][]臺北市政府交通局91282790https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=949223728AF7AB6A前30分鐘免費後，是否增加無車可借情形？113年已同步啟動YouBike擴增規模計畫，115年站點數將增加至2,000站，車輛規模將增加至27,500車，除擴大民眾租借範圍外，亦可有效減緩無車可借情形。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科91282780https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B216AD28F109375BTPASS1200都會通除既有前30分鐘免費，是否再額外享30分鐘免費，即60分鐘優惠?考量YouBike流通性，TPASS1200都會通租借仍維持前30分鐘免費，無累計提供60分鐘優惠。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科94333900https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=6DCC353C38A35198青春動滋券兌換YouBike動滋騎乘券相關問題Q：怎樣可以獲得青春動滋券？A：年滿16至22歲的青年朋友可至動滋網(500.gov.tw)點選「民眾登記」，進行登記領取。(詳細領取規定請依體育署規定為主) Q：青春動滋券怎麼兌換成YouBike動滋騎乘券？A：至動滋網(500.gov.tw)點選「我的青春動滋券」，登入系統操作兌換，兌換時青春動滋券帳號需與YouBike帳號相同。若尚未註冊YouBike請先註冊後再至動滋網兌換。 Q：為什麼無法順利兌換YouBike動滋騎乘券？A：請先確認青春動滋券的剩餘抵用額度是否足夠方可進行兌換，若餘額足夠仍無法兌換，請與青春動滋券客服聯繫(02-77523658)。兌換成功YouBike註冊手機會收到兌換簡訊，也可下載YouBike APP並登入會員於「騎乘券管理」查看可使用騎乘券。 Q：青春動滋券兌換成YouBike動滋騎乘券後有使用期限嗎？A：有的，從兌換日起計算180天。未使用完之餘額，則該券作廢。 Q：騎乘券哪裡可以看使用餘額？A：可下載YouBike APP並登入會員，於「騎乘券管理」內可以查看餘額。 Q：騎乘券需要設定或啟用才能扣款嗎？A：不需要，兌換成功後，系統會自動將券寄發至登記之YouBike會員帳號，騎乘券不需設定即可開始折抵。 Q：何時會使用到騎乘券？A：該趟次騎乘總額先扣除相關優惠後(如定期票、各縣市政府騎乘補貼、敬老愛心、轉乘、學生卡、市民卡等)，仍需自付款項時，即啟用騎乘券折抵機制；折抵後仍需扣款時，差額才由民眾支付。  Q：騎乘券可以領出變成現金嗎?A：騎乘券僅供騎乘YouBike 2.0/2.0E 時折抵使用費，恕無法轉出變現金或移轉給其他會員。 Q：我有騎乘券，但還車時忘記刷卡，也會使用並折抵嗎？A：會的，只要車輛確認歸還成功，系統當下會自動計算使用騎乘券，如仍需扣款才會扣除民眾應付款項；若民眾忘記刷卡，於下次借車時可進行補扣之金額，已經是抵扣騎乘券後的金額。  Q：我的會員帳號有電子票證(靠卡租借)跟信用卡(掃碼租借)，可以同時租借車輛並使用騎乘券嗎？A：可以，同一會員底下綁定卡片皆可折扺(卡片與掃碼皆可折扺)，同帳號下以先完成還車程序者優先使用折抵。[][][][]臺北市政府交通局91282720https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CE10CA83FCA349C5請問YouBike前30分鐘免費適用範圍？自113年2月28日0時起於臺北市YouBike站租借YouBike，享前30分鐘免費(於臺北市YouBike站租借、新北市YouBike站點還車亦享有優惠)。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科92299040https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=55800F48C6FD2E93為什麼要實施YouBike違規記點與停權規定？透過記點與停權的方式，提升YouBike使用者的安全騎乘概念，落實行人優先的理念，並塑造良好的騎乘文化，確保行人及騎乘者的安全。[][][][]臺北市政府交通局92299190https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5E21477F2E909B35如何得知自己是否被記點或停權？當YouBike使用者違規被記點時，微笑單車公司將訊息通知YouBike使用者，告知違規情況和累計記點數，民眾亦可利用微笑單車官方APP進行查詢記點情形。[][][][]臺北市政府交通局92299170https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B40B9C5A1798817A如果YouBike使用者對違規記點有異議，該怎麼處理？YouBike使用者可以在接到訊息通知後的7日內，透過本市1999陳情系統向臺北市政府交通局提出說明，交通局會進行查核，如確認有誤，將撤銷記點或恢復使用。[][][][]臺北市政府交通局92299150https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=BF86FC2209CB4D94YouBike違規記點是否會消除? 以記第1點開始算1年，如果上述期間有發生其他記點情形，將予以停權，如果超過上述區間，則記點歸零，於歸零下一次違規記點重新起算。[][][][]臺北市政府交通局92299140https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=EC7DD5A068E901A7停權期間，YouBike會員其他功能是否皆無法使用?會員停權期間，除無法租借YouBike外，其餘投保傷害險、會員管理等功能皆維持。[][][][]臺北市政府交通局92299130https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C1D143C6A14F1625停權期間，是否可使用TPASS都會通?會員停權期間，亦無法使用TPASS都會通租借YouBike，停權期滿即可恢復使用。[][][][]臺北市政府交通局92299120https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F1E10CFFEF4C107D違規記點是否跨縣市累計?於北北桃違規，記點會將跨縣市累計，計入同一個YouBike會員帳號，若遭停權，停權期間將無法使用全台YouBike。[][][][]臺北市政府交通局92299090https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=559ACA17F5D81A73記點停權處分是什麼？在1年內累計達到3點者，將被停權14天；累計達7點者，停權1年。如果有酒後騎乘或吸食毒品等嚴重違規行為，將被停權2年。[][][][]臺北市政府交通局92299070https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5B425BB2D5BA040D哪些違規行為會被記點？記點項目包含闖紅燈、車道上逆向、行駛於行人穿越道或供慢車行駛人行道上卻未禮讓行人、行駛騎樓或未供慢車行駛人行道、附載他人、騎車時使用手機或經警方與主管機關舉發的違規，都將各記1點(詳如交通局公告規定)。[][][][]臺北市政府交通局92299020https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=8C29BCFC1446605B目前記點制度與103年實施記點制度有什麼不同?原先的違規記點103年起實施，迄今已有10年時間，法律及外在環境皆已改變，新的記點制度明確規範違規樣態，增加提醒及App查詢機制，配合會員條款，由微笑單車發送違規訊息及記點，減少爭議。[][][][]臺北市政府交通局95154780https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4690B3E7AA0814BEYouBike的保險，每一個會員帳號可以登記幾張卡片？1.每一帳號可申請登記5張卡片 ( 含掃碼綁定卡 )，5張卡片可登記同一人為被保險人，或各自登記5位不同被保險人 ( 惟一卡僅能有一位被保險人。2.票卡實際使用者與被保險人須為同一人，並確認加保登錄資料，以確保享有傷害險之保障，發生意外事故時，方符合理賠資格。[][][][]臺北市政府交通局95154740https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=050B7725D0A740E2騎乘YouBike自摔或撞到人自摔或撞到人有保險理賠嗎？一、投保方式：　　1.採實名制，需登錄被保險人身分證字號（或護照號碼）、生日，並　　　　需被保險人本人同意才生效。        2.可透過微笑單車官方網站或APP（登入會員）免費加保。二、保障內容：        1.骨折、死亡、失能、及住院時最高理賠 100 萬元         （未滿 15 歲為喪葬費用與失能保險金）        2.住院傷害日額最高 1,000 元三、注意事項：　　實際使用者與被保險人須為同一人，才符合理賠資格。[][][][]臺北市政府交通局95159500https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CEF04D6053F46B8E我已經完成了滿站借車/空站還車，為什麼沒有收到YouBike 友情接力的騎乘券？1.友愛接力需在北北桃三市跨站還車，一個會員帳號10分鐘（以第1筆獎勵成立的還車時間起計算）內，最多給予2次友愛接力獎勵。2.系統於當日23:59結算，騎乘券將在隔日早上7點前發送至會員帳號並推播通知，會員可登入YouBike 微笑單車官方APP「騎乘券管理」查詢。3.建議可先透過YouBike 微笑單車官方APP的「卡片管理」中的「交易紀錄」查詢騎乘紀錄是否符合條件，若確認無誤，可與微笑單車客服確認，請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）。[][][][]臺北市政府交通局95159560https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0FCFE1561211F85B什麼是YouBike友愛接力的「滿站借車」及「空站還車」?讓該YouBike場站在APP、官網顯示的紅色或橘色變成綠色。1.滿站借車：指在APP、官網顯示為「紅色（無位可還）」的場站，借出 YouBike 2.0自行車或YouBike 2.0E電輔車；讓APP、官網顯示由「紅色」變成「綠色」的場站，即可得到供5元電子騎乘券!2.空站還車：指在APP、官網顯示為「橘色（無車可借）」的場站，歸還 YouBike 2.0自行車；讓APP、官網顯示由「橘色」變成「綠色」的場站，，即可得到供5元電子騎乘券!3.可透過YouBike官方APP的「站點地圖」或YouBike官方網站的「站點資訊」即時查詢站點狀態來檢視各場站車輛或車位數量。4.場站資訊即時變動，獎勵發放依借還車當下場站實際狀態為準。[][][][]臺北市政府交通局95159580https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3DD331776EEFE8EF完成1次YouBike「友愛接力」任務可以獲得什麼獎勵？1.成功完成YouBike2.0「滿站借車」或「空站還車」或YouBike2.0E「空站還車」任一任務，即可獲得5元電子騎乘券一張。2.一個YouBike會員帳號10分鐘(以第1筆獎勵成立的還車時間起計算)內最多給予2次友愛接力獎勵。[][][][]臺北市政府交通局95159620https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=E99672EE4F5ABBEF我有YouBike友愛接力騎乘券的問題，可以問誰？1.可至YouBike(臺北市)官網 (https://www.youbike.com.tw/region/taipei/ )點選相關訊息及FAQ。2.可洽詢微笑單車客服：請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）。[][][][]臺北市政府交通局95159610https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=D21EEFF1A4CAC41D我有YouBike友愛接力的騎乘券，但還車時忘記靠卡扣款，能使用友愛騎乘券進行折抵嗎?可以。只要車輛確認歸還成功，系統當下會自動計算扣款金額並使用騎乘券進行折抵，如仍需扣款才會扣除民眾應付款項；若您忘記靠卡扣款，後續補扣之金額，已經是抵扣騎乘券後的金額。[][][][]臺北市政府交通局95159600https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=E905BAC5B8D1A686YouBike友愛接力的騎乘券有發放上限嗎？以第一筆獎勵成立的借/還車時間起算，一個會員帳號在 10分鐘內最多可獲得 2 次獎勵。[][][][]臺北市政府交通局95159550https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4EBD217880E248E6YouBike友愛接力活動什麼時候開始？什麼時候結束？於115年 1月1日開始至115年6月30日止。[][][][]臺北市政府交通局95159530https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=FCA11C5929DB3A9BYouBike友愛接力活動是在哪些縣市實施？由臺北市、新北市、桃園市三市共同試辦，於北北桃的 YouBike場站完成『跨站』的「滿站借車」或「空站還車」。[][][][]臺北市政府交通局95159520https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=ADD6AE878E8E396E怎麼查詢YouBike站點的有幾台車輛可以借或剩多少車位數量可以還車？可透過下列管道查詢YouBike站點可借車輛數與可停空位數量。1. YouBike官方APP的「站點地圖」：立即下載YouBike APP：App Store / Google Play2. YouBike官方網站的「站點資訊」：https://www.youbike.com.tw/region/main/stations/3. YouBike AI客服小管家的「場站資訊」：https://chatweb.youbike.com.tw/[][][][]臺北市政府交通局95159510https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=10B37894F2F2C014YouBike友愛接力有限定哪一款YouBike嗎？1.YouBike 2.0可參加「滿站借車」及「空站還車」。2.YouBike 2.0E只可參加「滿站借車」。[][][][]臺北市政府交通局95159480https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=2350841D933525C8什麼時候會用到騎乘券？先扣除每趟次騎乘相關優惠後(如定期票、各縣市政府騎乘補貼、敬老愛心、轉乘等)，仍需自付款項時，即啟用騎乘券折抵機制，折抵時會從即將到期之騎乘券開始抵用；折抵後仍需扣款時，差額才由民眾支付。[][][][]臺北市政府交通局95159460https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=1C6322E7814CE7FCYouBike友愛接力的騎乘券可以領出折現嗎？可以轉讓嗎？可以搭乘其他公共運輸（如公車、捷運）使用嗎？不可以。騎乘券僅供騎乘YouBike 2.0 /YouBike 2.0E 時折抵使用費，恕無法轉出變現金或移轉給其他會員。[][][][]臺北市政府交通局95159440https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F5774B9C6CB95F04YouBike 友愛接力的騎乘券有使用期限嗎？使用期限為發送日起計算90天，到期後未使用完之餘額即作廢。[][][][]臺北市政府交通局95159430https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=54A70DB7EFB3512D要怎麼使用騎乘券？需要設定或啟用才能扣款嗎？不需要，系統會自動將騎乘券發送至登記之YouBike會員帳號，騎乘券不需設定即可開始折抵。[][][][]臺北市政府交通局95159420https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F594F16648C5F87E什麼時候會得到YouBike 友愛接力的騎乘券?在哪裡可以查詢到？系統於當日23:59結算，騎乘券將在隔日早上7點前發送至會員帳號並推播通知，會員可登入YouBike 微笑單車官方APP「騎乘券管理」查詢。[][][][]臺北市政府交通局95158380https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=2323D10E4A6852DA為什麼會收到「115/1/1起,卡片未投保無法於北北桃租借YouBike」的簡訊？　　為提升公共自行車使用者騎乘保障與安全，自 115 年 1 月 1 日起，於北北桃若未投保公共自行車傷害險，將無法租借 YouBike 2.0 或 YouBike 2.0E。　　請至「微笑單車官網或YouBike App」進行保投，如有操作保險平台相關問題，敬請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）洽詢。[][][][]臺北市政府交通局92298990https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=29F51C1A2701611E什麼是YouBike違規記點制度?北北桃將於113年7月1日起共同實施YouBike違規記點新制，YouBike使用者如有違規行為將會被記點，累計達到一定數量將受到停權處分。[][][][]臺北市政府交通局91282840https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=AECE0C1BC516CEEE為什麼還車後5分鐘仍無法於同站再次借車？為避免使用者久占車輛，影響其他民眾使用權益，自113年2月28日0時實施前30分鐘免費亦同步將原同站還車後才可再次續借車輛之時間自5分鐘延長為10分鐘。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科49063130https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=6E64C35F473471D9要如何查詢YouBike微笑單車各站點位置？以及如何得知各站的車輛數、車位數？場站營運資訊可透過YouBike官方網站之站點資訊頁面及YouBike 2.0 、「台北通」或「臺北好行」APP查詢。[][][][]臺北市政府交通局91282760https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5F44EB0F0CB7AF60臺北市YouBike2.0已有前30分鐘補助，為什麼我騎乘時間未滿30分鐘，還車時仍被扣款？臺北市YouBike2.0補助僅限會員才享有優惠，如有扣款相關疑慮，請電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822(一般付費)，將由服務人員為您進行確認及服務。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科89014240https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=09EEB91BBED32691YouBike微笑單車由悠遊卡或一卡通扣款，若票卡金額不足怎麼辦？騎完YouBike轉乘其他運具(捷運、公車)還能享有轉乘優惠嗎？提醒您票卡餘額須大於或等於您該次租借交易使用費用，如餘額不足將導致扣款失敗，須請您至各捷運站、便利商店等處進行加值後，至任一YouBike2.0場站喚醒車輛車機進行補扣款後即可再次租借。考量 YouBike 前30分鐘已免費，公車、捷運雙向轉乘YouBike不再重複提供優惠。 [][][][]臺北市政府交通局運輸管理科49062960https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=49482C59B6D7D717YouBike還會再增加站位嗎？本局自113年起擴大本市YouBike2.0建置，目標將於115年底前站點數擴充至2,000站目標。  [][][][]臺北市政府交通局運輸管理科83047300https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=21B389D6A4F36670YouBike2.0掃碼借車功能上線一、目前經本局核備之行動（掃碼）支付為喬睿科技股份有限公司（TapPay）。 二、YouBike會員於本市租借公共自行車，使用經核備之行動（掃碼）支付，前30分鐘享有費率免費之優惠。 [][][][]臺北市政府交通局運輸管理科89009370https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=FE811D6C71890113YouBike微笑單車費率及交易異常退款問題一、會員的收費與費率問題相關費率變更請依據微笑單車公司官方網站公告之費率為主：會員持悠遊卡或一卡通租借YouBike，每次騎乘前30分鐘享有費率免費之優惠（自113年2月28日起實施）。使用時間逾30分鐘之收費方式如下：（一）騎乘逾30分鐘，但於4小時內還車，費率為每30分鐘10元。（二）騎乘逾4小時，但於8小時內還車，第4至8小時費率為每30分鐘20元。（三）騎乘逾8小時，於第8小時起將以每30分鐘40元計價。二、單次租車的收費與費率問題相關費率變更請依據本公司官方網站公告之費率為主：（一）騎乘4小時內，費率為每30分鐘10元。（二）騎乘逾4小時，但於8小時內還車，第4至8小時費率為每30分鐘20元。（三）騎乘逾8小時，於第8小時起將以每30分鐘40元計價。三、交易異常的處理方式（一）請立即電洽1999市民熱線轉5855、(一般付費) 02-89788822，由服務人員為您服務。（二）如有交易異常需退款，「臺北市公共自行車租賃系統YouBike服務條款」（以下稱服務條款）之規定管理之。本辦法所稱「退款」係指因系統異常所產生的錯誤扣款或因車輛歸還不確實造成的爭議扣款狀況。租租者需至YouBike指定之服務中心進行退款作業，退款以現金方式退還租租者，並應配合營運單位填寫相關收款憑證。 [][][][]臺北市政府交通局運輸管理科48987340https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3D693A8078C20884YouBike是否有使用時間上的限制？如果YouBike微笑單車會員借車後一直未歸還，系統會如何處理？目前系統並未設定時間上限，惟為提醒民眾租借時間及減少還車不確實所衍生費用爭議，針對租借後4小時仍未有還車紀錄者，將以手機簡訊方式通知，租借系統將於整點時間搜尋借車未還名單，並就租借逾4小時未還車者於每小時發送簡訊通知。另為減少簡訊通知於夜間發送而干擾民眾作息，簡訊通知僅在於8時至22時間發送，提醒民眾於租借4小時以上採累進費率，如無使用需求，請盡速還車。若有遭竊之虞，將視情況連絡警政單位協助查詢。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科49063110https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3F5414CCC4674D2F於YouBike微笑單車場站如何操作借車和還車？YouBike之借還方式分為「會員借車」及「單次借車」兩種方式：一、會員借車：已經成為YouBike會員者，可於，車輛車上機使用「靠卡借車」或「掃碼借車」：（一）靠卡借車流程1. 按「啟動靠卡」鈕喚醒車機2. 將電子票證置於感應區靠卡3. 螢幕顯示「請取車本車請還於 2.0 停車柱」後，雙手握住把手並往後拉出車輛。4. 還車時，請將車輪對準導引槽並推入車柱，待車輛固定於車柱上卡槽，且螢幕顯示「還車成功」訊息後須進行靠卡感應，靠卡後於車機顯示「扣款金額」及「卡片餘額」資訊方代表成功扣款，才算完成該次還車流程。 （二）掃碼借車流程1. 按「啟動掃碼」鈕喚醒車機2. 使用YouBike 2.0 APP按下主畫面下方「掃碼借車」後對準車機螢幕，掃描QRcode或輸入螢幕顯示之驗證碼完成解鎖（若遇強光無法掃碼，請輸入驗證碼以解鎖）。3. 螢幕顯示「請取車」後，雙手握住把手並往後拉出車輛。4. 還車時，請將車輪對準導引槽並推入車柱，待車輛固定於車柱上卡槽，且螢幕顯示「還車成功」後即完成還車。 二、單次租車：使用單次租車者可使用信用卡（VISA、MASTER或JCB）付費，使用方式請參考YouBike官方網站，網址https://www.youbike.com.tw/region/taipei/rent-way/single/。 [][][][]臺北市政府交通局49063160https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=8CC8AEA4D26E2C23YouBike微笑單車需要押金嗎？成為YouBike會員，租借無須支付押金。而單次租借者，因為申辦短期卡不需登入會員資料，所以系統是以信用卡持卡人身分作為擔保，故目前僅提供以信用卡申請押金授權。單次租借者使用信用卡付款進行租車時，系統將會從其帳戶（信用卡為開卡銀行）進行交易預授權3000元，若消費者遵守本服務使用行為，車輛並確實歸還後，授權期限（5天）到期後，系統將自動取消本次授權，並依據本次實際交易金額由各家銀行進行請款作業。消費者於當月信用卡帳單內將出現該次交易資料，若有任何問題，您可撥打1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費）洽詢。   [][][][]臺北市政府交通局49063190https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=7B7FD009DFE895B1什麼是YouBike微笑單車？租借車輛是否提供安全帽？一、臺北市公共自行車租賃系統係由臺北市政府與微笑單車公司攜手合作建置，品牌名稱為「YouBike 微笑單車」。YouBike微笑單車係使用無人自動化管理系統，提供24小時自行車甲租乙還之租賃服務，盼以自行車做為大眾運輸交通接駁工具。配合大眾運輸工具開發自行車接駁系統，擴大捷運和公車的服務腹地，以吸引更多民眾使用大眾運輸工具，減少汽機車使用，進而達到環保與經濟之效益。 二、YouBike 2.0係採車輛車上機結合輕樁設計，可在車上機以電子票證靠卡感應借、還車及掃碼租車，車輛全車零件採用防盜設計，需使用特殊工具才能拆卸。前輪輪鼓驅動發電前後光感應照明設備。前方置物籃下方內建隨車鎖，可使用於短時間臨時停車。座椅可自由調整高低，適騎乘身高為 140 至 190 公分。低垮點設計，安全且容易騎乘。三段內變速，不易脫鍊。後泥除與鏈蓋設計，安全乾淨且具防吸裙之功能。 三、基於衛生考量，YouBike無提供安全帽，須請民眾自行準備。[][][][]臺北市政府交通局