89376710https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C39DD566707BC8FA共享機車久占停車格該如何處理？一、本市推動共享運具服務是希望透過一輛車多人使用，逐步改變市民用車習慣，降低私有運具使用。為管理共享運具業者，本局已訂定臺北市共享運具經營業管理自治條例及辦法規範業者，另依據本局與業者簽訂之行政契約規定，共享運具業者所營運之共享機車不得有久停3日、違規停放或於同一路段（指2個路口之間同一側（面對同方向））連續停放超過3輛或總數超過6輛情事，如有前述情形，業者須於接獲通知後4小時內完成移置車輛，如未於時限內完成移置，本局得依前開自治條例處罰之。二、若有發現共享機車久停情事，可電話通報業者客服專線（GoShare：02-7743-0695、iRent：0800-024-550、WeMo Scooter：0809-091-880），提供車號及路段等相關資訊，業者將依規定派員調度處理，您亦可拍照紀錄車輛停放時間、地點及車牌，通知本局查處。[][][][]臺北市政府交通局89465610https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5E6FB6D19BA53254YouBike2.0車機螢幕訊息說明一、借車（一）顯示「重新靠卡」車機螢幕顯示「重新靠卡」，為電子票證感應時間過短，或該電子票證異常，系統未成功讀取電子票證資訊。請延長電子票證感應時間，或將電子票證自錢包單獨取出後再次感應。（二）顯示「卡片未註冊」車機螢幕顯示「卡片未註冊」，是指該電子票證未加入會員票卡中。將電子票證加入會員票卡後，方能租借使用。提醒您，電子票證加入成功後，約需3-5分鐘才能租車。（三）顯示「卡片已鎖定」車機螢幕顯示「卡片已鎖定」，是指該電子票證紀錄異常，請撥打臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。（四）顯示「餘額不足」車機螢幕顯示「餘額不足」，是指該電子票證餘額不足，請於加值後再次感應租車。（五） 顯示「卡片借車中」車機螢幕顯示「卡片借車中」，是指系統尚無前次還車紀錄。請將車輛入柱還車後，方能租車。如您已還車，請撥打臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。（六）顯示「續借限制中」車機螢幕顯示「續借限制中」，是指續借使用限制，為維護使用者公平租借原則，還車後不得馬上於同一站點借車。（七）顯示「超時未取車」車機螢幕顯示「超時未取車」，是指感應電子票證後，未於30秒內完成取車。車柱將重新上鎖；系統將取消本次交易。請先將車輛入柱還車，並確認車機螢幕顯示「歡迎使用YouBike 2.0」後再離開，避免車輛遭下一位使用者取走，衍生後續爭議。（八）顯示「本車暫停服務」車機螢幕顯示「本車暫停服務」，是指該車輛暫不提供服務，請更換車輛，或至其他站點租借。（九）顯示「補扣N元餘額N元」螢幕顯示「補扣N元餘額N元」，是指系統補扣前次租車款項及補登記錄。由於您前次還車時，電子票證餘額不足，或未完成還車流程，致系統未成功紀錄，因此於再次租車前先進行補扣款並補登紀錄。 二、還車（一）顯示「餘額不足」車機螢幕顯示「餘額不足」，是指該電子票證餘額不足以支付當次款項。請於再次租車前，確認電子票證餘額足以支付前次及當次款項，於車機螢幕感應時，車機螢幕將顯示「補扣N元餘額N元」，完成補扣款項後，即可再次以電子票證感應租車。（二）顯示「錯卡扣款」車機螢幕顯示「錯卡扣款」，是指以非當次租車之電子票證還車扣款（以電子票證A租車，以電子票證B還車扣款）。請先將車輛入柱還車，並確認車機螢幕顯示「歡迎使用YouBike 2.0」，即代表還車成功，下次使用電子票證A租車時，車機螢幕將顯示「補扣N元餘額N元」，補扣前次款項並補登記錄，再次感應即可租車。 三、臨時停車鎖車（一）解鎖掃碼QRcode時，顯示「用借車手機解鎖」車機螢幕顯示「用借車手機解鎖」，是指未以當次租車之手機掃碼解鎖。多為以不同手機掃碼解鎖，或掃碼錯車輛，建議以YouBike 2.0官方APP查詢租借紀錄（查詢路徑：登入會員→會員管理→卡片管理→交易紀錄），以順利移除隨車鎖。若無法解鎖，請致電臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。（二）解鎖感應電子票證時，顯示「用借車卡片解鎖」車機螢幕顯示「用借車卡片解鎖」，是指未以當次租車之電子票證感應解鎖。多為感應錯張電子票證，或感應錯車輛，建議以YouBike 2.0官方APP查詢租借紀錄（查詢路徑：登入會員→會員管理→卡片管理→交易紀錄），以順利移除隨車鎖。若無法解鎖，請致電臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。[][][][]臺北市政府交通局89009510https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=2CC25F2699411268遺失或損壞YouBike車輛怎麼辦？一、YouBike公共自行車損壞或遺失如何處理？（一）請您立即電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費），由服務人員為您服務。並依「臺北市公共自行車租賃系統YouBike服務條款」 4.使用服務及騎乘注意事項之規定管理之。（二）公共自行車租出後，租借者應負保管之責，故如遺失係為租借者遺失車輛，應由租借者報案失竊，惟租借者不願報案時，營運單位將依照法務程序處理。（三）消費者報案後，如車輛確定遺失，應賠償公共自行車之營業損失費用，依服務條款第五條，每輛YouBike 2.0為新臺幣15,000元整。 二、電子票卡（悠遊卡）被YouBike列為停用名單之卡片，是否會影響其他服務（如捷運或公車）？如因車輛未還、交易異常、卡片遺失或其他因素遭本服務列為停用名單之卡片，除無法用「臺北市公共自行車租賃系統」外，不影響該卡片（如悠遊卡）其他的使用功能，如該卡片如有其他功能，會員仍應自行向該功能權責單位辦理掛失作業。 三、若YouBike公共自行車故障無法騎乘，該如何處理？如果您於騎乘中途自行車故障，或在使用前，該自行車已損壞，請您於就近租賃站還車，並將該自行車椅墊反轉180度後，改租其他車輛即可，YouBike巡站人員會將車輛攜回維修；更希望您立即電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費）主動通報問題車輛，以協助加快故障車輛處理。 四、我不小心將車輛損壞了怎麼辦？（一）請您立即電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費），請服務人員協助處理，依「臺北市公共自行車租賃系統YouBike服務條款」 4.使用服務及騎乘注意事項之規定管理之。（二）公共自行車借出後，租借者應負保管之責(含相關零件設備)，如有車輛損害情況，租借者應主動聯繫營運單位協助處理車輛損害問題，並依損害狀況支付維修費用。（三）如車輛損害嚴重無法繼續使用需營運單位派員處理，則需另加計運送費如區域位於「台北市內」訂為每次新臺幣150元整，處理區域位於「新北市內」訂為每次新臺幣350元整，如位於「其他區域」，租借者應自行處理車輛載運至台北市內，以利營運單位協助處理。（四）車輛損害時，租借者仍需負擔車輛租借費用，還車時間由使用者還入車柱或營運單位抵達現場處理時間計算。（五）營運單位僅協助載運故障無法繼續使用之公共自行車，恕無法協助載運租賃者。[][][][]臺北市政府交通局49063190https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=7B7FD009DFE895B1什麼是YouBike微笑單車？租借車輛是否提供安全帽？一、臺北市公共自行車租賃系統係由臺北市政府與微笑單車公司攜手合作建置，品牌名稱為「YouBike 微笑單車」。YouBike微笑單車係使用無人自動化管理系統，提供24小時自行車甲租乙還之租賃服務，盼以自行車做為大眾運輸交通接駁工具。配合大眾運輸工具開發自行車接駁系統，擴大捷運和公車的服務腹地，以吸引更多民眾使用大眾運輸工具，減少汽機車使用，進而達到環保與經濟之效益。 二、YouBike 2.0係採車輛車上機結合輕樁設計，可在車上機以電子票證靠卡感應借、還車及掃碼租車，車輛全車零件採用防盜設計，需使用特殊工具才能拆卸。前輪輪鼓驅動發電前後光感應照明設備。前方置物籃下方內建隨車鎖，可使用於短時間臨時停車。座椅可自由調整高低，適騎乘身高為140至190公分。低垮點設計，安全且容易騎乘。三段內變速，不易脫鍊。後泥除與鏈蓋設計，安全乾淨且具防吸裙之功能。 三、基於衛生考量，YouBike無提供安全帽，須請民眾自行準備。[][][][]臺北市政府交通局95154770https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=542F5AAF63959EE3YouBike保險要怎麼投保？1.投保方式：微笑單車官網或YouBike App2.APP投保流程：   (1)「登入微笑單車會員」。   (2)點擊「公共自行車傷害險」。   (3)詳閱內容後，勾選我已詳閱，點擊「填寫投保資料」   (4)點擊要投保的卡片並正確填寫投保資料，即完成投保。3.官網投保流程：   (1)「登入微笑單車會員」。   (2)會員專區左側選單，點擊「公共自行車傷害險」。   (3)要投保的卡片點擊「加入保險」。   (4)詳閱內容後，勾選我已詳閱，點擊「填寫投保資料」   (5)正確填寫投保資料，點擊「確認投保資料」，即完成投保。3.如有操作保險平台相關問題，敬請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）洽詢。[][][][]臺北市政府交通局49063110https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3F5414CCC4674D2F於YouBike微笑單車場站如何操作借車和還車？YouBike之借還方式分為「會員借車」及「單次借車」兩種方式：一、會員借車：已經成為YouBike會員者，可於車輛車上機使用「靠卡借車」或「掃碼借車」：（一）靠卡借車流程1. 按「啟動靠卡」鈕喚醒車機2. 將電子票證置於感應區靠卡3. 螢幕顯示「請取車本車請還於 2.0 停車柱」後，雙手握住把手並往後拉出車輛。4. 還車時，請將車輪對準導引槽並推入車柱，待車輛固定於車柱上卡槽，且螢幕顯示「還車成功」訊息後須進行靠卡感應，靠卡後於車機顯示「扣款金額」及「卡片餘額」資訊方代表成功扣款，才算完成該次還車流程。 （二）掃碼借車流程1. 按「啟動掃碼」鈕喚醒車機2. 使用YouBike 2.0 APP按下主畫面下方「掃碼借車」後對準車機螢幕，掃描QRcode或輸入螢幕顯示之驗證碼完成解鎖（若遇強光無法掃碼，請輸入驗證碼以解鎖）。3. 螢幕顯示「請取車」後，雙手握住把手並往後拉出車輛。4. 還車時，請將車輪對準導引槽並推入車柱，待車輛固定於車柱上卡槽，且螢幕顯示「還車成功」後即完成還車。 二、單次租車：使用單次租車者可使用信用卡（VISA、MASTER或JCB）付費，使用方式請參考YouBike官方網站，網址https://www.youbike.com.tw/region/taipei/rent-way/single/。 [][][][]臺北市政府交通局89009370https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=FE811D6C71890113YouBike微笑單車費率及交易異常退款問題一、會員的收費與費率問題相關費率變更請依據微笑單車公司官方網站公告之費率為主：會員持悠遊卡或一卡通租借YouBike，每次騎乘前30分鐘享有費率免費之優惠（自113年2月28日起實施）。使用時間逾30分鐘之收費方式如下：（一）騎乘逾30分鐘，但於4小時內還車，費率為每30分鐘10元。（二）騎乘逾4小時，但於8小時內還車，第4至8小時費率為每30分鐘20元。（三）騎乘逾8小時，於第8小時起將以每30分鐘40元計價。二、單次租車的收費與費率問題相關費率變更請依據本公司官方網站公告之費率為主：（一）騎乘4小時內，費率為每30分鐘10元。（二）騎乘逾4小時，但於8小時內還車，第4至8小時費率為每30分鐘20元。（三）騎乘逾8小時，於第8小時起將以每30分鐘40元計價。三、交易異常的處理方式（一）請立即電洽1999市民熱線轉5855、(一般付費) 02-89788822，由服務人員為您服務。（二）如有交易異常需退款，「臺北市公共自行車租賃系統YouBike服務條款」（以下稱服務條款）之規定管理之。本辦法所稱「退款」係指因系統異常所產生的錯誤扣款或因車輛歸還不確實造成的爭議扣款狀況。租借者需至YouBike指定之服務中心進行退款作業，退款以現金方式退還租<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>借者，並應配合營運單位填寫相關收款憑證。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科49062960https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=49482C59B6D7D717YouBike還會再增加站位嗎？本局自113年起擴大本市YouBike2.0建置。  [][][][]臺北市政府交通局運輸管理科92298990https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=29F51C1A2701611E什麼是YouBike違規記點制度?北北桃已於113年7月1日起共同實施YouBike違規記點新制，YouBike使用者如有違規行為將會被記點，累計達到一定數量將受到停權處分。[][][][]臺北市政府交通局95159530https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=FCA11C5929DB3A9BYouBike友愛接力活動是在哪些縣市實施？由臺北市、新北市、桃園市三市共同試辦，於北北桃的 YouBike場站完成<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>「跨站<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>」的「滿站借車」或「空站還車」。[][][][]臺北市政府交通局95159550https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4EBD217880E248E6YouBike友愛接力活動什麼時候開始？什麼時候結束？於115年1月1日開始至115年6月30日止。[][][][]臺北市政府交通局95159600https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=E905BAC5B8D1A686YouBike友愛接力的騎乘券有發放上限嗎？以第1筆獎勵成立的借/還車時間起算，1個會員帳號在10分鐘內最多可獲得2次獎勵。[][][][]臺北市政府交通局95159580https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3DD331776EEFE8EF完成1次YouBike「友愛接力」任務可以獲得什麼獎勵？1.成功完成YouBike2.0「滿站借車」或「空站還車」或YouBike2.0E「空站還車」任一任務，即可獲得5元YouBike電子騎乘券一張。2.一個YouBike會員帳號10分鐘(以第1筆獎勵成立的還車時間起計算)內最多給予2次友愛接力獎勵。[][][][]臺北市政府交通局95159560https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0FCFE1561211F85B什麼是YouBike友愛接力的「滿站借車」及「空站還車」?讓該YouBike場站在APP、官網顯示的紅色或橘色變成綠色。1.滿站借車：指在APP、官網顯示為「紅色（無位可還）」的場站，借出 YouBike 2.0自行車或YouBike 2.0E電輔車；讓APP、官網顯示由「紅色」變成「綠色」的場站，即可得到5元電子騎乘券!2.空站還車：指在APP、官網顯示為「橘色（無車可借）」的場站，歸還 YouBike 2.0自行車；讓APP、官網顯示由「橘色」變成「綠色」的場站，，即可得到5元電子騎乘券!3.可透過YouBike官方APP的「站點地圖」或YouBike官方網站的「站點資訊」即時查詢站點狀態來檢視各場站車輛或車位數量。4.場站資訊即時變動，獎勵發放依借還車當下場站實際狀態為準。[][][][]臺北市政府交通局95159500https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CEF04D6053F46B8E我已經完成了滿站借車/空站還車，為什麼沒有收到YouBike 友愛接力的騎乘券？1.友愛接力需在北北桃三市跨站還車，一個會員帳號10分鐘（以第1筆獎勵成立的還車時間起計算）內，最多給予2次友愛接力獎勵。2.系統於當日23:59結算，騎乘券將在隔日早上7點前發送至會員帳號並推播通知，會員可登入YouBike 微笑單車官方APP「騎乘券管理」查詢。3.建議可先透過YouBike 微笑單車官方APP的「卡片管理」中的「交易紀錄」查詢騎乘紀錄是否符合條件，若確認無誤，可與微笑單車客服確認，請撥打1999市民熱線轉5855或02-89788822（一般付費）。[][][][]臺北市政府交通局95154740https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=050B7725D0A740E2騎乘YouBike自摔或撞到人有保險理賠嗎？一、投保方式：　　1.採實名制，需登錄被保險人身分證字號（或護照號碼）、生日，並需被保險人本人同意才生效。        2.可透過微笑單車官方網站或APP（登入會員）免費加保。二、保障內容：        1.骨折、死亡、失能、及住院時最高理賠 100 萬元         （未滿 15 歲為喪葬費用與失能保險金）        2.住院傷害日額最高 1,000 元三、注意事項：　　實際使用者與被保險人須為同一人，才符合理賠資格。[][][][]臺北市政府交通局95154780https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4690B3E7AA0814BEYouBike的保險，每一個會員帳號可以登記幾張卡片？1.每一帳號可申請登記5張卡片 (含掃碼綁定卡)，5張卡片可登記同一人為被保險人，或各自登記5位不同被保險人 (惟一卡僅能有一位被保險人<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>)  。2.票卡實際使用者與被保險人須為同一人，並確認加保登錄資料，以確保享有傷害險之保障，發生意外事故時，方符合理賠資格。[][][][]臺北市政府交通局91282790https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=949223728AF7AB6A前30分鐘免費後，是否增加無車可借情形？113年已同步啟動YouBike擴增規模計畫，車輛規模將增加至27,500車，並持續擴增站點，除擴大民眾租借範圍外，亦可有效減緩無車可借情形。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科89014360https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=3C1CFDD2043926ACYouBike有服務中心嗎？地點在哪裡？服務時間？本市YouBike目前有3處服務中心，地點與服務時間詳列如下：一、市府轉運站服務中心臺北市信義區忠孝東路五段6號1樓 (請由捷運市政府站2號出口往市府轉運站售票服務櫃台)服務時間：10:00－19:00休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週三公休。 二、捷運忠孝新生服務中心（5號出口B1/須出站）臺北市中正區新生南路1段56巷（地下1F）服務時間：10:00－19:00休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週日公休。 三、內湖服務中心臺北市內湖區成功路四段30巷46號服務時間：10:00－19:00休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。每週一、五公休 另YouBike服務中心於國定假日及特殊活動之營運時間，詳見YouBike官方網站公告。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科84358180https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0B30567C6CA288F5微型電動二輪車常見問答Q1：微型電動二輪車，113年11月30日起應懸掛車牌才可行駛道路，如何申請牌照要詢問哪個單位?A：請逕向交通部公路局臺北市區監理所（電話:02-27630155分機121、122、123）或士林監理站（電話:02-28314155分機102、107）詢問或各地監理所、站諮詢。 Q2：微型電動二輪車是否要領車牌?A2：是，111年11月30日出廠之微型電動二輪車應領牌才可上路，111年11月29日前出廠之微型電動二輪車是領用合格標章，但須於113年11月29日以前 (2年內)需完成領牌。自113年11月30日起微型電動二輪車未完成掛牌者，將面臨新臺幣1,200元以上3,600元以下罰鍰，並被禁止駕駛，車輛也將被移置保管。 Q3：騎乘微型電動二輪車有什麼需要特別注意的事項嗎？A3：請注意以下重點：一、年滿14歲才能騎乘。二、要戴合格安全帽。三、不得擅自增、減、變更電子控制裝置或原有規格，容易造成微型電動二輪車引火燃燒。四、不得載人或超速（25㎞/hr）。五、不可酒駕、 毒駕。六、不可騎乘未經型式審驗合格車輛。 Q4：有關微型電動二輪車領用車牌及投保相關問題網頁要去哪裏查?A4：交通部公路局已建置「微型電動二輪車專區」（https://www.mvdis.gov.tw/m3-emv-car/car/electricBicycles/eBicyclesDoc）可查詢掛牌作業規定、應備證件及注意事項、懶人包及各監理所站微電車諮詢窗口，歡迎多加利用。 Q5：微型電動二輪車臺北市是否有行駛規定？A5：一、臺北市政府114年10月23日府交管字第1143045257號令公布，「修正本府111年11月30日府交管字第1113047438號令，自115年1月1日起禁止微型電動二輪車行駛於本市人行道及自行車道。」，請參閱臺北市政府公報（https://gazette.gov.taipei/advancedsearch/dicontent/76416104-C126-47B4-A769-50B598322CD1）。二、本市人行道、設置有「行人及自行車專用標誌」人行道、自行車道（包含河濱自行車道），全日禁止微型電動二輪車行駛；未依規定行駛者，依道路交通管理處罰例第73條第1項第2款規定處罰。[][][][]臺北市政府交通局89818180https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=36C3F9DC6FFBD5A1基北北桃都會通Q&A基北北桃都會通使用須知(附件1)及常見問答(附件2)，臺北大眾捷運公司已公告相關訊息於官方網站，亦可逕至捷運公司官方網站查詢(<a href="https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297">https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=CEF54168B23F73B4&s=BB3631329CC1A297</a>)。  [{"title":"使用須知1150309","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relfile/31820/8981818/7812794e-40d3-42c3-b5c1-d60fb8626e1b.pdf"},{"title":"常見問答1150309","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relfile/31820/8981818/53fb3808-9bef-4279-b2f5-12a4adbbf687.pdf"}][][][]臺北市政府交通局89822240https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=4AFE323344217A79什麼是TPASS悠遊卡？Q1：什麼是「TPASS悠遊卡」?A1：「TPASS悠遊卡」是交通部公路總局發行紀念悠遊卡，每張售價100元(僅票卡，不含定期票)，民眾於期限前完成記名後，則可領取公路總局補貼民眾購卡的100元。 Q2：「TPASS悠遊卡」的用途?A2：提供民眾可設定定期票（民眾持自身悠遊卡亦可設定公共運輸定期票），用途同一般悠遊卡。 Q3：「TPASS悠遊卡」如何預購?A3：自112年5月18日11時起在四大超商、博客來開放預購，預購後於6月15日起即可取貨。 Q4：「TPASS悠遊卡」如何領取中央補助?A4：取貨後在悠遊卡官網登錄專區完成資料登錄(需輸入身分證字號、生日、手機號碼、「TPASS悠遊卡」外觀卡號等)，待收到悠遊卡公司簡訊通知或3天後，可至四大超商由店員靠卡領回公路總局補貼民眾購卡的100元悠遊卡加值金，每人限領1次。購買 TPASS 卡且於113年12月31日前完成登錄的民眾，均可於114年1月31日前領取100元加值金。  ＊相關詳細情形可至悠遊卡公司官網查詢。[][][][]臺北市政府交通局92873810https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=075C02CD2C1099C8雙北1280公共運輸定期票如何退票？請於113年10月31日前至臺北捷運公司官網申請線上退費(首頁>旅客服務>旅客退費案件申請及查詢>對捷運扣款有疑義(含定期票))、或以各捷運站所設之票卡查詢機申請、或洽各捷運站詢問處後送申請。[][][][]臺北市政府交通局75247140https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=13EFECFA47A9AB6F悠遊卡適用於運輸交通工具之代墊機制為何？悠遊卡所有票卡種類(包括悠遊聯名卡、悠遊電信卡)均適用代墊機制，但僅限於搭乘大眾運輸交通工具可使用代墊乙次，以60元內為限，其餘小額消費或非大眾運輸交通工具皆無法代墊，說明如下：一、臺北捷運：可代墊乙次。二、段次公車：可代墊乙次，另當趟搭乘為兩段票，但第一段票已代墊過乙次，第二段票則無法再代墊扣款，持卡人需另以現金繳付當趟車資。三、臺鐵：可代墊乙次。四、高鐵：僅限悠遊聯名卡可代墊，如餘額不足支付該次應付票價時，系統將自動計算差額並以500元倍數為單位，完成最低金額自動加值，以利扣除應付票價。五、藍色公路(渡輪)：可代墊乙次，另長弘航業無代墊功能。六、除上述各運具，本市停車場、計程車及微笑單車不適用悠遊卡代墊功能，請持卡人使用相關服務時注意。另悠遊卡提供之代墊機制由悠遊卡公司不定期更新於該公司官方網站之「顧客服務」─「常見問題」專區(http://www.easycard.com.tw)，敬請悠遊卡持卡人至該網站查詢最新資訊。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科95761930https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CAD89580F1679699為什麼我今天會收到「高齡駕駛行車安全關懷通知書」，我該怎麼做？<span id="isPasted" style='color: rgb(52, 52, 52); font-family: Arial, 微軟正黑體修正, 微軟正黑體, "Helvetica Neue", Helvetica, sans-serif, 新細明體; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>一、 為保障年長者的交通安全，交通部公路局將寄發通知書或利用電話關懷70歲以上曾有違規或肇事之高齡者，多加留意自身駕駛行為與身心狀況，鼓勵繳回駕照並改利用公共運輸。可至以下地點辦理駕照繳回：    (一)臺北市區監理所<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>     <span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>(二)士林監理站<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>     <span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>(三)臺北市區監理所高齡駕照繳回臨時櫃檯（詳附件）<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>     <span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>(四)臺北市公有自營停車場（詳附件）<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>     <span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>(五)臺北市交通事件裁決所<span style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>二、為鼓勵改用大眾運輸，115年起針對本市高齡者交通的福利措施包括：<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>     <span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>(一) 交通部公路局自115年起對年滿70歲以上自願繳回名下所有駕照者，提供敬老卡乘車回饋50%（依據前一個月搭乘指定大眾運輸扣款金額計算，並於次月回饋最高1,500元）。<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>     <span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>(二) 本市敬老卡115年2月1日起搭乘計程車每趟可扣抵最高85點車資（相關網址：<a href="https://pto.gov.taipei/News_Content.aspx?n=2C4297730779B67A&s=B888A154FBB6DFB1" title="https://pto.gov.taipei/News_Content.aspx?n=2C4297730779B67A&s=B888A154FBB6DFB1">https://pto.gov.taipei/News_Content.aspx?n=2C4297730779B67A&s=B888A154FBB6DFB1</a>）。<span style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>三、若是還有繼續駕駛車輛的需求，也能夠聯繫臺北市區監理所進行「換發駕照」。70至74歲長者通過「體格檢查」及完成「高齡換照講習」方可換照，75歲以上長者除上述2個條件外還需通過「認知功能測驗」。另外臺北市政府開辦「高齡汽車安駕訓練班」或「高齡機車安駕訓練班」，課程涵蓋反應力測驗、最新交通法規及用路觀念，並由專業教練帶領場內及道路訓練。完訓後還能領到訓練費補助機車2,400元（公路局補助1,200元、本市補助1,200元）、汽車3,000元，協助高齡駕駛持續安全用路。 相關連結：交通部公路局/高齡駕駛人駕駛執照管理制度常見問答/<a href="https://www.thb.gov.tw/cp.aspx?n=169" title="https://www.thb.gov.tw/cp.aspx?n=169">https://www.thb.gov.tw/cp.aspx?n=169</a>交通部公路局/年滿70歲以上自願繳回駕照TPASS乘車回饋措施/<a href="https://www.thb.gov.tw/cp.aspx?n=14196" title="https://www.thb.gov.tw/cp.aspx?n=14196">https://www.thb.gov.tw/cp.aspx?n=14196</a>臺北市政府公共運輸處/敬老愛心計程車/<a href="https://pto.gov.taipei/News_Content.aspx?n=2C4297730779B67A&s=B888A154FBB6DFB1" title="https://pto.gov.taipei/News_Content.aspx?n=2C4297730779B67A&s=B888A154FBB6DFB1">https://pto.gov.taipei/News_Content.aspx?n=2C4297730779B67A&s=B888A154FBB6DFB1</a>[{"title":"附件2_臺北市停車管理工程處公有自營停車場代收高齡駕照註銷切結書據點","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relfile/31820/9576193/6830a1d7-dea1-41f0-8b6b-292b3517cc7b.pdf"},{"title":"附件1_1150505_臺北市區監理所辦理高齡駕照繳回臨時櫃檯地點與資訊","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relfile/31820/9576193/633f5dcd-5069-4dbd-94f3-4ea996674cac.pdf"}][][{"title":"相關圖片2_高齡駕照自願繳回補助措施圖卡","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relpic/31820/9576193/d235def9-e021-497f-b66e-ca8ddf0d3c63.jpg"},{"title":"相關圖片1_高齡駕駛行車安全關懷通知書_樣式","url":"https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/390/relpic/31820/9576193/92146849-ffbd-4443-aab4-b45b24a12996.jpg"}][]臺北市政府交通局49084550https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=009F08831B78E0F0我發現有YouBike騎士有不當使用情形，我要如何通報？市民如果有發現 YouBike使用者之不當使用情形，可以記下該車輛號碼並檢附相關證據，透過市民熱線1999或臺北市陳情系統等管道向交通局通報，本局將依情節進行違規記點處理。[][][][]臺北市政府交通局95521700https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=311E35860A66E4B2業者於拖救服務後收費時有那些作業程序要遵守?<style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>業者應揭露完整資訊包含(1)公司或商業名稱。(2)統一編號。(3)聯絡電話。(4)營業地址或通訊地址。並應開立統一發票。[][][][]臺北市政府交通局95521690https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=0A6D75AA6A0AA8B9業者在完成道路救援後向消費者收取服務費用前有那些事項要告知消費者?<style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>執行拖救服務後，業者應依據服務項目逐項載明交予消費者確認簽名後，方可收取服務費。[][][][]臺北市政府交通局95521670https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=59FF4BD86564BC91業者於拖救服務時是否可以自行決定車輛拖救停放地點?<style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>執行拖救作業時，除消費者因身體狀況、車禍等因素無法確認時，得由現場警員指定拖救停放地點，非前述情形，業者均應將事故或故障車輛拖至消費者指定地點，不得擅自或強行拖往其他地點。[][][][]臺北市政府交通局95521660https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=04C9569105E61FE3業者是否可未經消費者同意即進行拖救服務?<style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>除了故障車輛停於車道上或對交通有立即妨害之處所，經現場警員指揮後應立即排除；或是消費者可能因為身體狀況、車禍等因素無法確認時，得由現場警員指定拖救停放地點。其他各項拖救服務作業均應先徵得消費者同意。[][][][]臺北市政府交通局95521650https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=049994B39DF6A590業者於拖救服務前，如發現未能事先預估之情形須追加服務項目或費用者，可以不告知消費者嗎? <style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>業者現場發現未能事先預估之情形須追加服務項目或費用者，須主動告知消費者必要性及報價，徵得消費者同意後始得施作。[][][][]臺北市政府交通局95521630https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=322FFB43F64DC7BB於拖救服務前，消費者如發現服務項目和費用不符，消費者該如何處理? <style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>消費者如發現收費內容與業者報價內容不符，或不同意業者追加服務及報價者，得拒絶接受服務，除業者於報價時已說明將收取出車費用之情形外，業者不得收取費用。[][][][]臺北市政府交通局95521620https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=03AAC90410BF8EBC業者在提供服務前需主動告知消費者的事項有哪些?<style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>業者接獲通報時，除車主、駕駛人或受託人因故無法確認之情形外，應主動向消費者說明服務項目、對應報價及預估金額；並應說明如現場拒絕服務須收取出車費用。以對話或電話方式說明者應全程錄音，以通訊軟體或網路方式說明者應留存相關截圖。前揭錄音及截圖須保存至少6個月。[][][][]臺北市政府交通局95521610https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=04D66323C26F4FE4臺北市是否有訂定道路救援或拖救的收費標準? <style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>「臺北市道路救援車輛(汽機車)拖救處理指引」規定業者應參考交通部公路局快速公路車輛拖救服務作業要點收費基準訂定收費表，收取費用，並應於營業場所或網站明確揭露收費內容。[][][][]臺北市政府交通局95521540https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B3028CCC5A835AA6「臺北市道路救援車輛(汽機車)拖救處理指引」規範的對象是誰? <style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>公司或商業地址登記於本市且所營業務具有汽車拖救業務項目者，或實施道路救援拖救服務之起訖點經過路程涉及本市所轄一般道路，並因此收取相對費用者。[][][][]臺北市政府交通局95521530https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C5C0861B086E7011民眾如遇有道路救援或拖救需求時，可以先怎麼做?<style type="text/css" id="isPasted">p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "\2610"; } li.checked::marker { content: "\2612"; }</style>請先靜下心來不要慌張，可優先洽詢保險公司或信用卡公司合作的拖救業者協助，在接受拖救服務前先向廠商詢問清楚相關收費標準及報價。[][][][]臺北市政府交通局92678900https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=ABAE4435D221ABDA為什麼我租借YouBike2.0及YouBike2.0E會出現「卡片未投保」？為提升公共自行車使用者騎乘保障與安全，自115年1月1日起，若「未投保」公共自行車傷害險，將無法於北北桃租借YouBike 2.0或2.0E喔！[][][][]臺北市政府交通局92299200https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=8797E1D4246026E9如何檢舉騎乘不當YouBike使用者？民眾須確認違規時間、地點<span id="isPasted" style='color: rgb(65, 65, 65); font-family: Arial, "Helvetica Neue", Helvetica, 微軟正黑體; font-size: 0.875 em; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0em; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0em; -webkit-text-stroke-width: 0em; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'>、 違規車號，<span data-olk-copy-source="MessageBody" id="isPasted" style="color: rgb(0, 0, 0); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">另為確認違規事實避免爭議，須檢附明確車號之違規照片或影片檢舉 ，並進入臺北市陳情系統(<a href="https://1999.gov.taipei/Front/main" id="isPasted" title="https://1999.gov.taipei/Front/main">https://1999.gov.taipei/Front/main</a>)或台北通APP附上資料，交通局將針對車輛後方編號追查使用者並據以處理。[][][][]臺北市政府交通局91282780https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B216AD28F109375BTPASS1200都會通除既有前30分鐘免費，是否再額外享30分鐘免費，即60分鐘優惠?考量YouBike流通性，TPASS1200都會通租借仍維持前30分鐘免費，無累計提供60分鐘優惠。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科94333900https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=6DCC353C38A35198青春動滋券兌換YouBike動滋騎乘券相關問題Q：怎樣可以獲得青春動滋券？A：年滿16至22歲的青年朋友可至動滋網(500.gov.tw)點選「民眾登記」，進行登記領取。(詳細領取規定請依體育署規定為主) Q：青春動滋券怎麼兌換成YouBike動滋騎乘券？A：至動滋網(500.gov.tw)點選「我的青春動滋券」，登入系統操作兌換，兌換時青春動滋券帳號需與YouBike帳號相同。若尚未註冊YouBike請先註冊後再至動滋網兌換。 Q：為什麼無法順利兌換YouBike動滋騎乘券？A：請先確認青春動滋券的剩餘抵用額度是否足夠方可進行兌換，若餘額足夠仍無法兌換，請與青春動滋券客服聯繫(02-77523658)。兌換成功YouBike註冊手機會收到兌換簡訊，也可下載YouBike APP並登入會員於「騎乘券管理」查看可使用騎乘券。 Q：青春動滋券兌換成YouBike動滋騎乘券後有使用期限嗎？A：有的，從兌換日起計算180天。未使用完之餘額，則該券作廢。 Q：騎乘券哪裡可以看使用餘額？A：可下載YouBike APP並登入會員，於「騎乘券管理」內可以查看餘額。 Q：騎乘券需要設定或啟用才能扣款嗎？A：不需要，兌換成功後，系統會自動將券寄發至登記之YouBike會員帳號，騎乘券不需設定即可開始折抵。 Q：何時會使用到騎乘券？A：該趟次騎乘總額先扣除相關優惠後(如定期票、各縣市政府騎乘補貼、敬老愛心、轉乘、學生卡、市民卡等)，仍需自付款項時，即啟用騎乘券折抵機制；折抵後仍需扣款時，差額才由民眾支付。  Q：騎乘券可以領出變成現金嗎?A：騎乘券僅供騎乘YouBike 2.0/2.0E 時折抵使用費，恕無法轉出變現金或移轉給其他會員。 Q：我有騎乘券，但還車時忘記刷卡，也會使用並折抵嗎？A：會的，只要車輛確認歸還成功，系統當下會自動計算使用騎乘券，如仍需扣款才會扣除民眾應付款項；若民眾忘記刷卡，於下次借車時可進行補扣之金額，已經是抵扣騎乘券後的金額。  Q：我的會員帳號有電子票證(靠卡租借)跟信用卡(掃碼租借)，可以同時租借車輛並使用騎乘券嗎？A：可以，同一會員底下綁定卡片皆可折扺(卡片與掃碼皆可折扺)，同帳號下以先完成還車程序者優先使用折抵。[][][][]臺北市政府交通局91282720https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=CE10CA83FCA349C5請問YouBike前30分鐘免費適用範圍？自113年2月28日0時起於臺北市YouBike站租借YouBike，享前30分鐘免費(於臺北市YouBike站租借、新北市YouBike站點還車亦享有優惠)。[][][][]臺北市政府交通局運輸管理科92299040https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=55800F48C6FD2E93為什麼要實施YouBike違規記點與停權規定？透過記點與停權的方式，提升YouBike使用者的安全騎乘概念，落實行人優先的理念，並塑造良好的騎乘文化，確保行人及騎乘者的安全。[][][][]臺北市政府交通局92299190https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5E21477F2E909B35如何得知自己是否被記點或停權？當YouBike使用者違規被記點時，微笑單車公司將訊息通知YouBike使用者，告知違規情況和累計記點數，民眾亦可利用微笑單車官方APP進行查詢記點情形。[][][][]臺北市政府交通局92299170https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=B40B9C5A1798817A如果YouBike使用者對違規記點有異議，該怎麼處理？YouBike使用者可以在接到訊息通知後的7日內，透過本市1999陳情系統向臺北市政府交通局提出說明，交通局會進行查核，如確認有誤，將撤銷記點或恢復使用。[][][][]臺北市政府交通局92299150https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=BF86FC2209CB4D94YouBike違規記點是否會消除? 以記第1點開始算1年，如果上述期間有發生其他記點情形，將予以停權，如果超過上述區間，則記點歸零，於歸零下一次違規記點重新起算。[][][][]臺北市政府交通局92299140https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=EC7DD5A068E901A7停權期間，YouBike會員其他功能是否皆無法使用?會員停權期間，除無法租借YouBike外，其餘投保傷害險、會員管理等功能皆維持。[][][][]臺北市政府交通局92299130https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=C1D143C6A14F1625停權期間，是否可使用TPASS都會通?會員停權期間，亦無法使用TPASS都會通租借YouBike，停權期滿即可恢復使用。[][][][]臺北市政府交通局92299120https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=F1E10CFFEF4C107D違規記點是否跨縣市累計?於北北桃違規，記點會將跨縣市累計，計入同一個YouBike會員帳號，若遭停權，停權期間將無法使用全台YouBike。[][][][]臺北市政府交通局92299090https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=559ACA17F5D81A73記點停權處分是什麼？在1年內累計達到3點者，將被停權14天；累計達7點者，停權1年。如果有酒後騎乘或吸食毒品等嚴重違規行為，將被停權2年。[][][][]臺北市政府交通局92299070https://dot.gov.taipei/News_Content.aspx?n=8AF5CCCCF7B8610A&s=5B425BB2D5BA040D哪些違規行為會被記點？記點項目包含闖紅燈、車道上逆向、行駛於行人穿越道或供慢車行駛人行道上卻未禮讓行人、行駛騎樓或未供慢車行駛人行道、附載他人、騎車時使用手機或經警方與主管機關舉發的違規，都將各記1點(詳如交通局公告規定)。[][][][]臺北市政府交通局