臺北市政府交通局

臺北市公車聯營管理委員會今（21）日攜手靖娟兒童安全文教基金會，在北投福星公園舉辦「115年公車友善心運動長者宣導活動記者會」，透過互動體驗及實際搭乘情境，將交通安全觀念融入活動設計，以寓教於樂的方式協助長者建立正確乘車觀念。今年延續去（114）年底廣獲長者好評的乘車安全宣導活動，擴大辦理5場次，除今日舉辦的大型宣導活動外，其他場次分別與本市健康中心合作辦理，持續提升本市長者乘車安全意識。

根據臺北市公共運輸處114年統計，敬老愛心卡搭乘比例已達23%，代表每4位公車乘客中，可能就有1位是長者。因應長者乘車需求日益增加，本次活動特別聚焦六大乘車安全重點：

• 候車時：停靠區候車，搭車前先招手。
• 車來時：勿走進車道，安全有保障。
• 上車時：先禮讓下車，再依序排隊上車。
• 車內時：有位優先坐，站立緊握扶手。
• 下車前：記得按鈴，車停再起身，下車不忘說謝謝。
• 下車後：左右確認來車，勿從車前後穿越道路。

臺北市公車聯營管理委員會主任委員李博文表示，長者是臺北市公共運輸的重要使用族群，公車服務除了便利，更要讓乘客安心。許多乘車風險並非來自單一事件，而是發生在日常搭乘過程中的細節，例如未站穩即移動、車輛尚未停妥就靠近車門，或下車後未留意來車等。因此，希望透過此次活動，讓長者更了解安全乘車的重要觀念，降低意外發生風險。

臺北市政府交通局謝銘鴻局長表示，臺北市長期推動公車運輸服務，讓市民不只搭得方便，更能搭得安心。依據114年臺北市聯營公車服務品質調查，65歲以上長者對公車服務滿意度達97.8%，顯示整體評價良好。為進一步提升高齡者乘車安全，今年特別擴大辦理長者乘車安全宣導，透過交通安全觀念推廣及搭乘體驗，協助長者了解候車、上下車及車內移動等安全注意事項，同時也提醒駕駛長與乘客共同營造更友善、安全的乘車環境。同時，臺北市也與公車業者積極推動駕駛長教育，透過全國首創的「公車學院」，以「換位思考」讓駕駛長親身體驗長者、輪椅族等乘客搭乘公車時可能面臨的搖晃與不便，並強化輪椅固定、禮貌應對、防禦駕駛與停靠站牌等服務流程，落實「讓與慢」的服務精神，從駕駛端到乘客端共同營造更友善、安全的乘車環境。

在首都客運服務滿26年的資深退休駕駛長林桂土則分享，提醒長者搭公車時「千萬不要追車」。駕駛長表示，公車車身大、視線死角多，當駕駛準備切入車道時，必須專注留意左側與前方路況，往往難以即時察覺右後方追車的民眾，若因此跌倒或擦撞，後果相當危險。

活動也邀集臺北市政府警察局北投分局、消防局第四救災救護大隊、社會局及衛生局設置宣導攤位，結合關卡集章活動，提供犯罪預防、住宅防火、居家修繕補助及長照資源等貼近長者生活的安全資訊，完成集章者還可獲得精美小禮，期盼讓長者不僅搭車更安心，也能將安全觀念落實於日常生活。

「公車友善心運動」持續針對不同族群推動交通安全教育。本次長者宣導活動為首次擴大辦理，活動後將持續深入臺北市健康中心與長者機構巡迴宣導，9月14日至11月30日將前往14間國小校園推廣乘車安全；並於11月15日舉辦優良駕駛長頒獎典禮，表揚長期守護市民安全的駕駛長。期盼市民不分年齡，共同養成安全搭乘公車的習慣，也在下車時向駕駛長道聲感謝，讓友善與安全持續延續。