臺北市政府交通局

業者接獲通報時，除車主、駕駛人或受託人因故無法確認之情形外，應主動向消費者說明服務項目、對應報價及預估金額；並應說明如現場拒絕服務須收取出車費用。以對話或電話方式說明者應全程錄音，以通訊軟體或網路方式說明者應留存相關截圖。前揭錄音及截圖須保存至少6個月。