| 21 | 於YouBike微笑單車場站如何操作借車和還車？ |
| 22 | YouBike是否有使用時間上的限制？如果YouBike微笑單車會員借車後一直未歸還，系統會如何處理？ |
| 23 | YouBike微笑單車費率及交易異常退款問題 |
| 24 | YouBike2.0掃碼借車功能上線 |
| 25 | YouBike還會再增加站位嗎？ |
| 26 | YouBike微笑單車由悠遊卡或一卡通扣款，若票卡金額不足怎麼辦？騎完YouBike轉乘其他運具(捷運、公車)還能享有轉乘優惠嗎？ |
| 27 | 臺北市YouBike2.0已有前30分鐘補助，為什麼我騎乘時間未滿30分鐘，還車時仍被扣款？ |
| 28 | 要如何查詢YouBike微笑單車各站點位置？以及如何得知各站的車輛數、車位數？ |
| 29 | 為什麼還車後5分鐘仍無法於同站再次借車？ |
| 30 | 什麼是YouBike違規記點制度? |
| 31 | 目前記點制度與103年實施記點制度有什麼不同? |
| 32 | 哪些違規行為會被記點？ |
| 33 | 記點停權處分是什麼？ |
| 34 | 違規記點是否跨縣市累計? |
| 35 | 停權期間，是否可使用TPASS都會通? |
| 36 | 停權期間，YouBike會員其他功能是否皆無法使用? |
| 37 | YouBike違規記點是否會消除? |
| 38 | 如果YouBike使用者對違規記點有異議，該怎麼處理？ |
| 39 | 如何得知自己是否被記點或停權？ |
| 40 | 為什麼要實施YouBike違規記點與停權規定？ |